※ご購入前にお読みください

SOLD OUT

たくさんのショップ様から
選んで頂き誠にありがとうございます。

【ご購入前に必ずご覧ください】

◼︎本業(正社員)と子育てをしながらの作業に
なるため、お問い合わせの返信が遅れたり、
即納商品でも、発送が土日祝を除いた
5日〜14日以内での発送になります。

◼︎送料について
・当店の送料は、関税や梱包材等を含めた
お値段になっております。
・別々でのご購入いただいた場合でも、同梱させていただく場合がございます。
※同梱手数料として、1注文につき商品料金の3%をいただいております。
※クレジットカード決済のみ送料の変更が可能です。
それ以外のお支払いの場合、変更ができません。


・複数商品をご購入された場合、同梱できない際は数点に分けて発送する可能性がございます。
・基本的に普通郵便、佐川急便、クリックポストでの発送となります。
・実際の送料が上記代金を上回った場合、当方で負担させて頂きます。また下回った場合の返金は行なっておりません。
またお客様側の宛名間違いや受け取り拒否などで当店へ戻ってきた場合の再送は、送料を再度いただきますのでご了承ください。　
・配送中の郵便事故等に関しては当店では責任を負いかねます。

◼︎お支払いについて
発送をスムーズににするため、現在クレジットカード決済のみとさせていただいております。

◼︎海外製品について
海外のおもちゃは、さまざまな国から仕入れております。
(ロシア・インドネシア・ドイツ・中国など)
海外製品は日本製品に比べ検品基準が低く、
色の塗りムラや汚れ、小傷など見受けられます。
日本では不良品になる商品も海外商品では不良品にならないことがありますので海外製品にご理解の上ご購入をお願い致します。
・商品の不良品と思われる場合は写真添付をして頂き商品到着３日以内までにご連絡を下さい。
商品到着日もご確認を致しますので日にちを過ぎての返品、交換は承っておりません。
到着致しましたら、必ず商品をご確認下さい。
（3日以上過ぎてからの商品が不良品での返品・交換のお問合せは受け付けておりませんので、到着後は必ずご確認下さい。）

◼︎返品・キャンセルについて
商品購入後のキャンセル・交換は一切お受けできません。
こちらでも充分に検品はしますが、大きな傷や破れ等の不良品とかがない限り返品は出来かねませんので予めご了承ください。
モニター環境の写真イメージと違うなどの理由での返品、交換もできません。
お手元に商品届きましたら必ず商品をご確認頂きますようよろしくお願い致します。
商品に問題がありましたら、商品到着後、3日以内にご連絡をお願い致します。
(万が一、こちらに返品後使用後のご使用が判断した場合商品代金を頂きます)
3日以上を過ぎますといかなる場合でも交換、返品が出来かねます。
基本的には交換の対応になります。
在庫がなければ返金致します。
返品の場合は送料やお振込みにかかった手数料は返金出来ませんので予めご了承ください。
(不良品の場合は全額返金致します。)
お客様のご都合による返品、不良品ではない商品はお客様送料負担になります。（ご予約・お取り寄せ商品は不良品以外は返品、サイズ交換も出来かねます）


◼︎商品の発送について
・在庫がある商品については10日以内(土・日、祝除く)に発送致します。
（土日祝は発送はお休みです）
・タペストリーの名入れ希望の場合は
＋3日ほど納期日が長くなります。

・厚み3cm以上のおもちゃをご購入の際は
【送料(2個以上のご購入の方)】をご選択ください。
ご選択いただけてない場合は
こちらで強制的にキャンセルさせていただきます。

予約商品・お取り寄せ商品の入荷予定商品につきましては、3週間～最大8週間前後お時間をいただきます。
再生産になると１ヶ月以上かかることがございます。

基本的には商品が揃ってからの発送にはなりますが商品の厚みやご注文点数によっては先に発送する場合もあります。

特にご連絡はしておりませんがBASEから発送した商品に関しては通知がいくようになっているかと思います。
予約・おとり寄せ商品のご注文のお客様はお時間を頂いても問題な方のみご購入をお願い致します。

お日にちに指定などはある場合は、予約・お取り寄せ商品のご購入はお控え下さい。

おまかせ発送は普通郵便ですが、
商品点数や大きさによってはゆうパックまたは宅配で発送する場合もございます。

普通郵便の場合、保障がない為、保障ありをご希望のお客様はご購入前にお問い合わせください。

重さや厚み、点数によって送料がかわってくるので実際の送料より安い金額の場合もございますが予めご了承ください。
（梱包代・海外からの輸送費なども含まれます）
オーバーした分はこちらで負担致しますので請求などはありませんのでご安心下さい。


◼︎お振込み期間
ご注文後5日以内にお支払いください。
ご入金確認後発送させていただきます。
無断キャンセル・ご注文後のキャンセルが続きますと当サイトでのご利用を制限させて頂きますのでご注意ください。
※BASEが指定をしているお支払い期間にご入金がご確認できない場合、前日・当日にshopからショートメールをさせて頂いております。
BASEからはお支払いのご連絡がメールがくるようになっていますが、shopからでのメールではないので予めご了承ください。

◼︎お支払い
クレジット、コンビニ払い・携帯各種キャリア決済


◼︎商品受け取りについて
ご注文頂きました商品の受取拒否は致しかねます。
受取拒否は再送となり、その場合お客様ご負担となりますので、予めご了承ください。
住所の記載間違いの場合もお客様負担とさせて頂きます。
返送などの戻りもお客様ご負担になります。
(住所のお間違いがないかご確認お願い致します。)
再度発送手数料なども含めてご注文時に頂いた送料の料金を頂きます。


◼︎納品書について
納品書、領収書が必要なお客様は備考欄にご記載ください。

◾︎お問い合わせについて・備考欄について
備考欄記載は発送前にのみにしかご確認が出来ない為、お急ぎの内容につきましてはチャットやメールにてお問い合わせください。
返事がない場合は見逃している場合がございますので、InstagramのDMにてご連絡ください。
お問い合わせ頂きましたご連絡は必ず返信をさせて頂いています。
(基本的に土日・祝はお休みです)

※お問い合わせの際にはお客様のお名前・ご注文を頂いているお客様は注文ＩＤを記載して頂けると助かります。
子育てをしながら運営をしている為、お客様にはご迷惑をおかけする場合がございますが出来る限り早い対応を心がけていますので宜しくお願い致します。
少しでも気になる点がありましたらお気軽にお問い合わせください。